1. Область применения
Настоящие Условия и положения (далее — «Условия») регулируют использование услуг, предоставляемых компанией Quantero (далее — «Компания», «мы», «нас»). Эти Условия применяются ко всем клиентам, посетителям сайта и пользователям наших сервисов.
Используя наш веб-сайт или заказывая наши услуги, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласны соблюдать настоящие Условия. Если вы не согласны с какими-либо положениями, пожалуйста, воздержитесь от использования наших услуг.
2. Поставщик услуг
Услуги предоставляются компанией Quantero, зарегистрированной по адресу:
- Адрес: Damrak 60, 1012 ZJ Amsterdam, Netherlands
- Телефон: +31 20 482 9173
- Электронная почта: marketing@relationalmodelsm.ink
Компания осуществляет деятельность в соответствии с законодательством Нидерландов и имеет все необходимые разрешения для оказания дизайнерских и консультационных услуг.
3. Услуги
Quantero предоставляет следующие виды услуг:
- Дизайн интерьеров жилых и коммерческих помещений
- Консультации по оформлению пространства
- Разработка дизайн-проектов и 3D-визуализаций
- Авторский надзор за реализацией проектов
- Подбор мебели, материалов и декора
Точный перечень и объём услуг определяются в индивидуальном договоре с клиентом. Мы оставляем за собой право изменять или дополнять список предоставляемых услуг.
4. Заказы и бронирование
Для заказа услуг клиент должен связаться с нами через форму на сайте, по телефону или электронной почте. После обсуждения деталей проекта мы направляем коммерческое предложение с описанием объёма работ, сроков и стоимости.
Заказ считается подтверждённым после подписания обеими сторонами договора или письменного согласия клиента с коммерческим предложением. Мы оставляем за собой право отклонить заказ, если его выполнение невозможно по техническим или иным причинам.
5. Цены
Все цены указываются в евро (€) и включают НДС, если не указано иное. Стоимость услуг зависит от сложности проекта, объёма работ и используемых материалов.
Мы оставляем за собой право изменять цены на услуги. Изменения не затрагивают уже подтверждённые и оплаченные заказы. Актуальный прайс-лист доступен по запросу.
6. Оплата
Оплата производится в следующем порядке:
- Предоплата в размере 30% от общей стоимости проекта — при подписании договора
- Промежуточный платёж в размере 40% — после утверждения дизайн-проекта
- Окончательный расчёт в размере 30% — после завершения всех работ
Оплата может быть произведена банковским переводом или банковской картой. Счёт выставляется в течение 3 рабочих дней с момента подтверждения этапа работ. Просрочка платежа более чем на 14 дней даёт нам право приостановить выполнение работ.
7. Отмена
Клиент имеет право отменить заказ в следующие сроки:
- В течение 14 дней с момента подписания договора — без штрафных санкций, с полным возвратом предоплаты
- После начала работ — с удержанием стоимости фактически выполненных работ
- После утверждения финального дизайн-проекта — возврат не предусмотрен
Отмена должна быть оформлена в письменном виде (по электронной почте или заказным письмом). Мы оставляем за собой право отменить заказ в случае нарушения клиентом условий оплаты или невозможности согласования проекта.
8. Ответственность
Quantero несёт ответственность за качество предоставляемых услуг в соответствии с условиями договора и действующим законодательством Нидерландов.
Мы не несём ответственности за:
- Ущерб, возникший вследствие неправильной эксплуатации помещения после сдачи проекта
- Изменения, внесённые клиентом или третьими лицами без нашего согласования
- Непредвиденные обстоятельства (форс-мажор), включая стихийные бедствия, пандемии и действия государственных органов
- Косвенные убытки, упущенную выгоду или моральный вред
Совокупная ответственность Компании по любому претензии не может превышать сумму, фактически оплаченную клиентом за соответствующую услугу.
9. Интеллектуальная собственность
Все дизайн-проекты, эскизы, визуализации, чертежи и иные материалы, созданные в рамках оказания услуг, являются объектами интеллектуальной собственности Quantero.
После полной оплаты проекта клиент получает право использования дизайн-документации для реализации проекта в указанном помещении. Передача прав третьим лицам, тиражирование и коммерческое использование материалов без письменного согласия Компании запрещены.
Quantero сохраняет за собой право использовать фотографии реализованных проектов в портфолио и маркетинговых материалах, если иное не оговорено в договоре.
10. Применимое право
Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Королевства Нидерландов. Положения Венской конвенции о договорах международной купли-продажи товаров не применяются.
Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным или неисполнимым компетентным судом, остальные положения сохраняют свою силу в полном объёме.
11. Разрешение споров
В случае возникновения споров или разногласий, связанных с настоящими Условиями или оказанием услуг, стороны обязуются предпринять следующие шаги:
- Направление письменной претензии другой стороне с описанием сути спора
- Переговоры в течение 30 календарных дней с момента получения претензии
- При невозможности урегулирования — обращение в компетентный суд города Амстердам, Нидерланды
Все претензии должны быть направлены по адресу: marketing@relationalmodelsm.ink или заказным письмом по адресу: Damrak 60, 1012 ZJ Amsterdam, Netherlands. Срок предъявления претензий составляет 12 месяцев с момента завершения услуг.